茨城県　大洗町・袋田大子の観光＆旅行　茨交ホテルズスタッフBlog

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袋田の滝、袋田温泉　思い出浪漫館

　茨城県の大洗町・袋田大子町の旬の情報・観光情報・ホテル情報をお伝えします！

　茨城県　大洗海岸の波打ち際に建つ和風リゾート旅館　大洗ホテルと、大子・袋田の滝近くの渓流沿いに建つ袋田温泉　思い出浪漫館。
　個性ある両館を持つ茨交ホテルズのＷＥＢ担当をしております。
　主に大洗ホテルのお話を私Ｓ君が、思い出浪漫館のお話をＭさんが、堅苦しくなく、フレンドリーに楽しく書いております。
　周辺のイベントや館内イベントはもちろんですが、個人的なお話、ホテル裏話、体験談などもご紹介したいと思っております。
　会社のＢｌｏｇというよりは個人的なＢｌｏｇの感じで、ぜひ肩の力を抜いて気軽に見てください！
　まだまだ未熟ものですが、宜しくお願い致しますm(UU)m　　■大洗ホテル　ＷＥＢ担当Ｓ　　■思い出浪漫館ＷＥＢ担当Ｍ

　ホテルと自分達の関係について考えていました。

最近、インターネットではお客様からの口コミが多くあります。
一部の声が、それがホテル全体としての印象にも繋がる事になります。
この辺が館内のアンケートとは違う所です。←ホテルには声が届くけど表には出ない。

１人の方が古い施設と言えば、当館全てが古い印象を与え、
１人の方が料理が美味しいといえば、当館全てのお料理が美味しいという印象になります。
そしてその声は連鎖します。
前の人が書いた感想、自分もそう思った！みたいな流れです。
悪い事を書かれればホテルとしてはダメージが大きく、
良い事を書かれればそれで売れるホテルにもなります。

また、その口コミの一番良い所は、
私達スタッフが「やりがい」を持つ事が出来るという所です。
人間誰だって「良かった！」と言われたいです！
「悪い！」と言われれば落ち込みますし、直さないと！と思う思考が強くなります。
なんせ表に出てるので…

まぁ、何でもかんでも口コミの言葉に流さるわけではありません。
というか出来ないものは出来ません。
直せる所から、徐々に潰して行く事で、良い方向に向かうのだと思います。

それが口コミです。

思い出浪漫館の口コミを見るのは自分は凄く楽しみなんです。
施設も料理も良く、温泉ですので♪
けれど、大洗ホテルの口コミを見るのはちょっと恐いんです＾＾;
施設面では厳しい声が沢山書かれてます…

もちろんお客様のおっしゃるご意見は大切ですし、
真摯に受け止めたいのですが…
あまり同じ事を言われ続けるとやっぱり傷つきます。

なんで傷つくのか…

あくまで個人的な意見ですが…

自分が勤務しているホテルはタレントだと考えてます。
そして自分達はマネージャー。

売れっ子になる為に私達がホテルの進む道を決め、引っ張っていかなければなりません。

では売れっ子になれるタレントとは…
①顔が良い　⇒　ホテルに例えるなら部屋が良い
やっぱり顔（部屋）が良いと売れますよね！

②スタイルが良い　⇒　お風呂やホールなどの施設が良い
スタイル（お風呂やホール）がよければモデルになれるかも＾＾

③性格が良い　⇒　これは私達スタッフが性格ですね！
どんなに顔やスタイルが良くても性格が悪ければ嫌われちゃいます（ＴＴ）

④特技がある　⇒　料理や立地条件・温泉などでしょうか。
歌が上手かったり、ダンスできたり、その分野で可能性が広まります！

⑤２代目？　⇒　ネームバリュー　当館の場合は海の親が茨城交通でしょうから。
これって結構強い見方ですよね＾＾;　親子タレントとか、沢山いますし。
また、親がその世界で力がある程有利ってのもあります。（資金面とか特に）

⑥信頼性　⇒　そのまま信頼性
社会に出てるわけですから、タレントも会社も信頼がないと駄目！

⑦ＣＭ・出演　⇒　営業活動、宣伝活動

どうでしょう…
共通点があると思いません？？？

で、この７つの共通点が全て良好なら売れっ子になれる気がします。
しかしその施設によっては７つ全て叶えるのは難しいです。
別に７つ揃わなくても、ある程度カバーすれば売れっ子にはなれると思います。
※それには、叶えられる分野で、他の施設よりかなり良いなどの条件が必要です。

（例①）
タレントとして…
顔やスタイルが良く、歌も上手い！
しかしまだＣＭに出てないので知られてない。

ホテルとして…
客室もお風呂（温泉）も料理も良い。
けれど注目されている地域ではなく、あまり知られていない。

＜解決方法＞
顔もスタイルも歌も上手いなら、それをアピールすればＯＫ。
あとはタレントが独り立ちしてくれると思います。
ホテルとしては、立地条件はもう直せません。
けれどお部屋もお風呂も料理も最高なら、ＣＭや雑誌で宣伝すれば
きっとお客様が利用してくれると思います。

（例②）
タレントとして…
特技もあり、ＣＭも出ているが、顔もスタイルもイマイチで人気が出ない。

ホテルとして…
料理や立地条件は良いが、施設がイマイチ。

タレントの場合は顔とかスタイルとかは、イコールになりません。
というか失礼な言い方ですいません＾＾;
お笑いの方々とか、個性派俳優とかはマイナスをプラスにしておりますので、
そういうタレントの話は無しで。
ホテルとしてのタレントとは、お笑いや俳優ではなく、アイドルとしてのタレントと考えます＾＾;
※ちょっと無理やりですが。

そいういうアイドルとしてでは…
やっぱり顔とスタイルは大事ですよね＾＾;

立地が良いので、注目度は高く、必然的にお客様が集まり易い状況です。
料理（特技）が良ければそれなりに集まるかも。
しかし施設（顔やスタイル）が悪ければ…
結局お客様は逃げてしまいます。

しかも…
顔が悪い！スタイルが悪い！
散々そう言われれば傷つきます。

＜解決方法＞
顔が悪いなら…整形？全部直しては顔が変わっちゃいます＾＾;
けれど多少のリフォームは必要かと。
少し手を加えながら、元々の顔の良い所を引き合いにする事で
かなり人気のアイドルになれるかも！？

随分長い、例え話をしましたが…
とにかくホテルはタレント。
私達はマネージャー！
私達（性格）が駄目では元もこもありません。
そして私達は営業マン（宣伝）
私達がアピールしていかなければお客様は買ってくれません。

条件を全てカバーし、自然に売れるホテルがある？？
そんなホテルは無いですよ？
みんなどこかにコンプレックスを持ってると思います。

がんばってコンプレックスをぬぐい、全てのお客様に満足いただけるホテル作りを
楽しみながらがんばりましょう！

悪くなっていくのはつまらないですが、
悪い所が治って、良くなっていくのって楽しいんですよね～＾＾

大変だけど、やりがいがあります。